＜返品の条件について＞

■ 不具合・商品相違・輸送事故の返品・交換について

• 商品の不具合、商品相違または輸送事故（破損）については責任を持ってご対応いたします。
• 商品に不具合があった場合には、商品到着後2週間以内に下記フォームにて症状を詳しくご記入の上、ご連絡ください。その際、症状に応じてメーカー代理店サポートにて確認をしていただく場合がございます。
• 商品相違については、商品到着後7日以内に注文番号及び商品名をご記入の上、商品は未開封の状態でご連絡ください。
• 運搬中の破損事故の場合は、開封せずそのままの状態で当日早急にご連絡ください。
• 交換品が在庫切れとなってしまった場合、返金対応とさせていただく場合がありますので予めご了承下さい。
• 事前にご連絡がなく返送されてきた場合は、原則ご対応しかねますのでご了承ください。その際には着払いでのご返送及び諸手数料が発生する場合がございますので予めご了承ください。

■ お客様のご都合による返品・交換について

• 出荷後のお客様都合（間違えて注文したを含む）による返品及び交換は、未開封、未使用に関わらずお受けしておりませんのでご了承ください。
• 商品の仕様により不良が認められない場合、規格違い及び環境との互換性や相性による不具合などはお客様都合となりますので、ご購入の前にはメーカーWEBサイトにて規格・仕様・寸法などをご確認ください。
  
• 事前にご連絡がなく返品されてきた場合は、ご対応しかねますのでご了承ください。その際には着払いでのご返送及び諸手数料が発生する場合がございますので予めご了承ください。

■ 返品・交換できない商品について

• 保証規定を満たさない商品
• 保証期間を過ぎた商品
• お取り寄せ商品
• お客様による物理的破損がある場合及び商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの

■ 保証規定

• 製品保証期間は通常ご購入日より１年間、初期不良は2週間以内となります。
• 但し、メーカー保証及び正規代理店保証がある場合は、それに準じます。
• 無償修理/交換規定に従った内容にて無償修理および交換を行ないます。
• 保証期間経過後または保証規定を満たさない製品の修理に関しましては有償となります。
• データの保証に関しましては、如何なる場合にも一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。
• 本保証規定は製品に対する保証であり、システムと連動した場合の動作をすべて保証するものではありません。

■ 無償修理/交換規定

• 正しい使用方法に従った上で装置が正常に動作しなかった場合、保証期間内と認められた場合に限り無償修理・交換が適用されます。保証期間は通常ご購入日より１年間、初期不良は2週間以内となります。
• 適用範囲は装置及び装置の付属品までとなります。保証期間内であっても次の各項目に該当する場合は有償修理、または保証対象外となります。
  
  A.弊社取扱い販売製品と確認できない場合。
  B.保証書の内容/レシート等に改竄の形跡が認められる場合。
  C.火災・地震・水害・落雷・その他の天災や異常電圧等による故障の場合。
  D.お買上げ後の輸送・移動時の落下などのお取り扱いに問題があり、生じた故障・破損の場合。
  E.使用上の誤りおよび、対象商品の改造・調整・部品交換をされた結果(過程を含む)生じた故障・破損の場合。
  F.消耗品の交換を要する場合。
  G.故障の原因が本製品以外（ユーザーシステムなど）にあって、それを点検修理した場合。
  H.付属品等の破損、紛失に関しましては有償にて対応致します。

■ 不具合のご連絡先について